Система обеспечения качества

В каждой строительной организации должна функционировать и поддерживаться в рабочем состоянии система обеспечения качества.

Строительная организация должна получать, разрабатывать и поддерживать в рабочем состоянии документы, регламентирующие построение и функционирование системы обеспечения качества, проектную и производственную документацию в составе, определенном строительными нормативными документами.

Строительная организация разрабатывает или применяет следующие виды документации, связанные с обеспечением качества:
- документированные процедуры и другие документы, регламентирующие систему обеспечения качества;
- записи, в том числе в виде исполнительной документации ;
- административно-правовая документация (разрешения, ордера и т.п.);
- договорная документация в части, определяющей технические требования к качеству объектов и работ, установленные заказчиком;
- внутренние организационные документы, в том числе по обеспечению качества (приказы о назначении ответственных должностных лиц производителей работ по объектам и т.п.);
- приемо-сдаточная документация на сданные объекты и выполненные работы.
- проектная документация на строящиеся объекты и выполняемые работы;
- организационно-технологическая документация (проекты производства работ, технологические карты);
- технические регламенты;
- руководство по качеству, включающее, в том числе, заявления о политике и целях организации в области качества;
- нормативная документация (национальные стандарты, строительные нормы и правила, санитарные нормы и правила, нормы пожарной безопасности и т.п.);

Документами по обеспечению качества необходимо управлять. В организации должно быть назначены подразделения или лица, ответственные за управление документацией.

Для управления должны применяться процедуры, предусматривающие:
а) проверку документов на соответствие их назначению до их выпуска;
б) обеспечение идентификации отмены, замены и внесения изменений в документы;
в) анализ и актуализацию по мере необходимости и переутверждение документов;
г) обеспечение сохранения документов четкими и легко идентифицируемыми;
д) обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах их применения;
е) обеспечение идентификации документов внешнего происхождения и управление их рассылкой;
ж) предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и применение соответствующей идентификации таких документов, оставленных для каких — либо целей.

Записи должны вестись и поддерживаться в рабочем состоянии для предоставления свидетельств соответствия продукции предъявляемым требованиям, а также результативности функционирования системы обеспечения качества. Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. Должны быть разработаны процедуры для определения средств управления, требуемых при идентификации, хранении, защите, восстановлении, определении сроков сохранения и изъятии записей.

По каждому виду записей должны быть определены должностные лица, ответственные за их ведение. Руководство организации должно систематически контролировать ведение записей.

Номенклатура, содержание и форма основных записей определяется действующими нормативными документами по строительству, а при отсутствии в них точных указаний определяется организацией (для многосторонних документов – по соглашению сторон), исходя из состава информации, необходимой для использования данной записи.

Руководство строительной организации должно обеспечивать наличие документов по разработке и поддержанию системы обеспечения качества, а также постоянному улучшению ее результативности посредством:
а) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
б) разработки целей в области качества;
в) разработки политики в области качества;
г) обеспечения необходимыми ресурсами.
д) проведения анализа со стороны руководства;

Руководство строительной организации должно обеспечивать определение и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности.

Руководство строительной организации должно обеспечивать, чтобы политика в области качества:
а) соответствовала целям организации;
б) регулярно анализировалась на предмет ее эффективности;
в) была разработана, доведена до сведения персонала организации и понятна ему;

Высшее руководство организации должно обеспечивать, чтобы цели в области качества, в том числе необходимые для выполнения требований к продукции, были установлены для соответствующих подразделений и на соответствующих ее уровнях.

Высшее руководство должно определить и довести до сведения персонала организации информацию об ответственности и полномочиях должностных лиц и подразделений, в том числе и сторонних организаций, участвующих в строительстве.

Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства, который независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на:
а) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы и необходимости улучшения;
б) обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой;
в) содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.

Высшее руководство должно обеспечивать разработку в организации соответствующих процессов обмена информацией, в том числе по вопросам результативности системы обеспечения качества.